סקר חדש על השימוש באינטרנט בעסקים

יום ב', 22 בנובמבר 2021
הלשכה המרכזית לסטטיסטיקה מפרסמת סקר חדש על השימוש באינטרנט בעסקים. להלן עיקרי הדברים:

 

שימוש במחשבים ומהירות גלישה

כ-90% מהעסקים בישראל משתמשים במחשבים ובאינטרנט לצורכי עבודה. אחוז נמוך מהממוצע נמצא בענפים: בינוי (75%), שירותי תחבורה, דואר, אחסנה ובלדרות (77%) ושירותי אירוח ואוכל (82%).עסקים שבהם לא נמצא שימוש במחשבים ובאינטרנט הם עסקים קטנים (עם 49-10 מועסקים) בענפים בינוי, שירותי תחבורה, דואר, אחסנה ובלדרות ושירותי אירוח ואוכל.בכ-27% אחוז מהעסקים באוכלוסיית הסקר מהירות החיבור הנייח גבוהה מ-100 מגה בייט לשנייה.

אתר אינטרנט ורשתות חברתיות

לכ-62% מהעסקים יש אתר אינטרנט, לכ-93% מהעסקים בענף שירותי מידע ותקשורת לעומת כ-37% בלבד בענף הבינוי.

מבין סוגי המדיה החברתית שנסקרו, השימוש הנפוץ ביותר הוא רשתות חברתיות (פייסבוק, לינקדאין וכדו'); 55% מהחברות במגזר העסקי משתמשות ברשתות חברתיות. 29% מהחברות במשק משתמשות באתרים לשיתוף תוכן מדיה (אינסטגרם, יוטיוב וכדו'). מעט מאוד חברות משתמשות בבלוגים או באתרי WIKI (6% ו-4%, בהתאמה).

כ-35% מהעסקים נעזרים במדיה חברתית לצורך גיוס עובדים, כ-67% מהעסקים בענף מידע ותקשורת לעומת כ-27% בלבד מהעסקים בענפי התעשייה הכרייה והחציבה.

שירותי ענן ומערכות לניהול החברה

כ-51% מהחברות רוכשות שירותי ענן, כ-85% מהחברות בענף שירותי מידע ותקשורת לעומת כ-31% בלבד מהעסקים בענף שירותי אירוח ואוכל (מסעדות ומלונות).

לכ-25% מהעסקים יש מערכת CRM (מערכת לניהול קשרי לקוחות), לכ-64% מהעסקים בענף מידע ותקשורת לעומת כ-10% בלבד מהעסקים בענף הבינוי.

לכ-30% מהעסקים יש מערכת ERP  (מערכת לתכנון משאבי הארגון). האומדן הגבוה ביותר מבין ענפי הסקר נמצא בענפי התעשייה, הכרייה והחציבה  – כ-54% מהעסקים.

מהשוואה בין-לאומית של אומדן שיעור העסקים עם מערכת CRM, עולה שהשיעור במרבית מדינות האיחוד האירופי גבוה מהשיעור בישראל.

אבטחת מידע ותקיפות סייבר

כ-18% מהעסקים באוכלוסיית הסקר חוו תקיפת סייבר. כ-42% מהעסקים הגדולים (עם יותר מ-250 מועסקים) חוו תקיפה כזו.

אחד מכל 30 עסקים דיווח על נזק כספי כתוצאה מתקיפת סייבר. בענף המידע ותקשורת אומדן זה עומד על אחד מכל 20 עסקים.

אמצעי האבטחה הנפוצים ביותר בשימוש העסקים הם שמירה על עדכניות גרסאות תוכנה (68%) ואמצעים לגילוי ולסיכול של נוזקות (65%).

מסחר מקוון

בכ-14.8% בלבד מהעסקים נעשות מכירות מקוונות, בענף האירוח והאוכל נעשו מכירות מקוונות בכ-34.1% מהעסקים לעומת כ-19.4% מהעסקים בענף המסחר.

מהשוואה בין-לאומית של אחוז העסקים עם מכירה מקוונת בענף המסחר, עולה ששיעור זה בישראל -עומד על19% מהעסקים לעומת ממוצע של 33% במדינות האיחוד הארופאי. המדינה עם השימוש הנפוץ ביותר במכירות מקוונות בענפי המסחר היא דנמרק עם 63% מהעסקים.

טכנולוגיות מתקדמות

בכ-33% מהעסקים בענפי מידע ותקשורת משתמשים בבינה מלאכותית. בענפי התעשייה טכנולוגיה זו נמצאת בשימוש בעיקר בעסקים גדולים בתעשייה העילית (12% מהתעשייה העילית).

בכ-13.6% מהעסקים בענפי התעשייה משתמשים ברובוט תעשייתי; בעסקים אלו מעסיקים כ-37% מהמועסקים בענפים אלו.

בכ-8.4% מהעסקים בענפי התעשייה הכרייה החציבה החשמל והמים משתמשים בהדפסה תלת-ממדית. טכנולוגיה זו נפוצה יותר בעסקים גדולים בתעשייה; בעסקים אלו מעסיקים כ-29% מהמועסקים בענפים אלו.

בכ-5% מהעסקים באוכלוסיית הסקר מבצעים ניתוח נתוני עתק. נתון זה נמוך משמעותית מהממוצע במדינות האיחוד האירופי (כ-14%). הפער נובע בעיקר מהשימוש הנמוך מאוד בענפי השירותים והמסחר בישראל, בניגוד למדינות האיחוד האירופי.