אנשים מאמינים כי רובוטים יכולים לתמוך בבריאותם

יום ה', 8 באוקטובר 2020

 

מחקר בינלאומי: 82% מהאנשים מאמינים כי רובוטים יכולים לתמוך בבריאותם הנפשית טוב יותר מבני אדם

 

  • מגפת הקורונה יצרה את השנה הלחוצה ביותר בהיסטוריה האנושית, עם השפעה שלילית על הבריאות הנפשית של 78% מכוח העבודה העולמי
  • 85% מהאנשים אומרים כי בעיותיהם הנפשיות בעבודה משפיעות לרעה על חייהם בבית
  • 68% מהאנשים היו מעדיפים לדבר עם רובוט בנוגע ללחץ וחרדה בעבודה מאשר עם המנהל שלהם
  • 76% מהאנשים מאמינים שחברות צריכות לעשות יותר כדי לתמוך בבריאותם הנפשית של העובדים שלהן

לפי מחקר חדש של  אורקל ו-Workplace Intelligence, חברת מחקר וייעוץ בתחום משאבי האנוש, שנת 2020 הייתה השנה המלחיצה ביותר בהיסטוריה עבור העובדים, ואנשים רוצים שרובוטים יעזרו בכך. המחקר שכלל יותר מ-12,000 עובדים, מנהלים, מנהלי משאבי אנוש  ומנהלים בכירים מ-11 מדינות מצא כי מגפת הקורונה העלתה את הלחץ בשוק העבודה, את החרדה ואת השחיקה של אנשים בכל רחבי העולם, ושאנשים אלו העדיפו את עזרתם של רובוטים על פני זו של אנשים אחרים.

 

מגפת הקורונה השפיעה באופן שלילי על הבריאות הנפשית של כוח העבודה הגלובלי

אנשים בכל העולם מתמודדים עם רמות חרדה ודיכאון גוברות בעבודה בשל מגפת הקורונה. 

  • 70 אחוזים מהאנשים חוו יותר לחץ וחרדה בעבודה השנה לעומת כל שנה אחרת בעבר.
  • רמות מוגברות אלו של לחצן וחרדה השפיעו לרעה על הבריאות הנפשית של 78 אחוזים מכוח העבודה העולמי, וגרמו ליותר לחץ (38 אחוזים), פגיעה באיזון בין העבודה לחיים (35 אחוזים), שחיקה (25 אחוזים), דכאון מהיעדר קרבה חברתית (25 אחוז) ובדידות (14 אחוז).
  • הלחצים החדשים שיצרה המגיפה העולמית נוספו על הלחצים היום יומיים של מקומות העובדה, כולל הלחץ לעמוד בדרישות הביצועים (42 אחוזים), לטפל במשימות שגרתיות ומייגעות (41 אחוזים), וניהול עומסי עבודה גבוהים במיוחד (41 אחוזים).

בעיות של בריאות הנפש בעבודה משפיעות לרעה על החיים האישיים של העובדים

המגיפה העולמית החמירה בעיות הקשורות לבריאות הנפשית במקום העבודה והשפעתן לא מוגבלת לחיים המקצועיים - אלא אנשים מרגישים את השפעותיה גם בבית.

  • 85% מהאנשים אומרים כי בעיותיהם הנפשיות בעבודה (כלומר, לחץ, חרדה ודיכאון) משפיעות על חייהם בבית
  • ההשלכות הנפוצות ביותר היו חסכי שינה (40 אחוזים), בריאות פיזית ירודה (35 אחוזים), ירידה ברמות האושר בבית (33 אחוזים), בעיות בקשרים המשפחתיים (30 אחוזים), ובידוד מחברים (28 אחוזים).
  • ככל שהגבולות הטשטשו יותר ויותר בין העולם האישי והמקצועי כשהעובדים החלו לעבוד מרחוק, 35 אחוז מהאנשים עובדים יותר מ-40 נוספות בחודש ו-25 אחוז מהאנשים נשחקו לגמרי עקב עבודת יתר.
  • למרות החסרונות הנתפסים של עבודה מרחוק, 62 אחוז מהאנשים חשבו שעבודה מרחוק אטרקטיבית יותר כעת משהם חשבו לפני המגיפה, כשהם אומרים שכעת יש להם יותר זמן עם משפחתם (51 אחוזים), לשינה (31 אחוזים) ולסיים את העבודה שלפניהם (30 אחוזים).

עובדים רוצים עזרה והם פונים לטכנולוגיה - ולא לאנשים

אנשים מצפים שהטכנולוגיה תהיה יותר מכלי לשיתוף פעולה, ובמקום זאת הם רוצים שהטכנולוגיה תתמוך בבריאותם הנפשית.

  • רק 18 מהאנשים יעדיפו שבני אדם יתמכו בבריאותם הנפשית ולא רובוטים, מאחר שהם מאמינים שרובוטים מספקים אזור ללא שיפוטיות (34 אחוזים), פלטפורמה לא מוטה עימה אפשר לחלוק בעיות (30 אחוזים), ותשובות מהירות לשאלות הקשורות לבריאות (29 אחוזים).
  • 68 אחוז מהאנשים היו מעדיפים לדבר עם רובוט בנוגע ללחץ וחרדה בעבודה מאשר עם המנהל שלהם ו-80 אחוזים מהאנשים פתוחים לאפשרות שרובוט ישמש כמטפל או כיועץ.
  • 75 אחוז אומרים שטכנולוגיה מבוססת בינה מלאכותית עוזרת לבריאותם הנפשית בעבודה. היתרונות המובילים שצוינו היו מתן המידע הדרוש כדי לבצע את עבודתם באופן יעיל יותר (31 אחוזים), משימות אוטומטיות והפחתת עומס העבודה כדי למנוע שחיקה (27 אחוזים), והפחתת לחץ על ידי סיוע בתיעדוף משימות (27 אחוזים).
  • בינה מלאכותית סייעה גם לרוב (51%) העובדים לקצר את שבוע העבודה שלהם ואפשרה להם לצאת לחופשות ארוכות יותר (51%). מעל למחצית מהמשיבים אמרו כי טכנולוגיית בינה מלאכותית העלתה את הפרודוקטיביות של העובדים (63%), שיפרה את שביעות רצונם מהעבודה (54%) ושיפרה את רווחתם הכללית (52%).